sábado, 12 de septiembre de 2009

Caso 1

En una empresa de telecomunicaciones se ha presentando un inconveniente con uno de sus equipos utilizado por el departamento de ventas. El daño en este PC es crucial debido a que se tiene una base de datos en Access que debe ser consultada contantemente para saber los precios de venta. El inconveniente principal radica en que la torre no enciende. Proponga una solución para que se pueda continuar con el proceso de ventas y poder realizar la reparacion correspondiente del equipo e indique cuales pueden ser sus fallas. Emita su diagnóstico.

24 comentarios:

  1. windows es el so por excelencia ya que tiene mucha difucion en el planeta, controla, administra tareasdispone ds una interazgrafica que facilita el manejo de procedimientos.
    en linux el usuario dispone de capacidad de modificar y mejorar cualquier parte del sistema
    extraido de wikipedia

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  2. hola profe que vaina pa entrar no no nooooooooooooooooooo

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  3. hola profesor tu como estas bientodo yo me siento muy bien en trabajo y de mi tareas por que yo quiero trabajar un buen de comportamiento. y me gusta como para hacer mi tarea para mostrar y trabajo de proxima semana .chao que buen dia nos vemos .en mi clase ok chao quien. rogelio..

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  4. porque el cable depoder hay estar para conectar la fuente toma . entonces y si no hay fluido de electrica y otro hay daño en el cable que no sirve depoder y puedes fallar en la fuente de poder.hay una mala conexion del interrupir delencendidien ellugar de equivocado..y por la falta completar alimentacionpor el voltaje desde la fuente.otrohay daño de la board....

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  5. soluciones
    1)descartaria lo exterior (toma electrica,estabilizador y cable de poder.
    2)remplazaria la torre por otra, colocandole el HDD mientras reviso la dañada.

    DIAGNOSTICO
    1 NO HAY FLUIDO ELECTRICO EN LA TOMA
    2 DAÑO EN EL ESTABILIZADOR
    3 DAÑO EN EL CABLE DE PODER
    4 DAÑO EN LA FUNTE
    5 DAÑO EN LA BOARD

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  6. miraria las posibles causas mas comunes como falta de entrada en el cable de poder, posible daño en la fuente,no esta bien conectado el disco duro o el procesador. como no puedo mdejar sin base de datos el departamento de ventas , colocaria el disco duro en otra torre en buen estado , mientras se hace ek mantenimiento correctivo ala torre

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  7. PROPUESTA
    1- Como el pc no enciende se desinstala el H.D. y se conecta a un equipo que no se necesite con tanta frecuencia como el de ventas.

    FALLAS
    1- Cable de poder desconectado.
    2- NO hay corriente en la toma electrica.
    3- Puede haber una sobrecarga electrica en el regulador.
    4- Puede haber un daño en el cable de poder.
    5- Falla en el fuente de poder.
    6- Puede existir un corto circuito.
    7- La board pudo haberse dañado.

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  8. esta pajina es una agonia para trabajar

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  9. inspecciono las entradas de voltaje, en caso de que no funcionen paso el disco duro , odonde este ubicadA LA BASE DE DATOS , MIENTRA LE HAGO EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO A ESTE TORRE+

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  10. segun las parametros dados se recomienda:

    1) revisar las intalaciones electricas
    2) sobrecargas electricas en el estabilizador mirar su potencia de V de entrada y salida
    3) mirar el cable de poder y hacer la continuidad del cable
    4) puentear la fuente de poder, con los cables verde y gris de la misma
    5) por ultimo, una vez revisado todos los componentes se dictamina que la board puede estar dañada

    Mientras se realiza este proceso se puede cambiar el D.D a otra torre
    tambien se puede guardar los archivos en una unidad extraible.


    esta informacion fue sacada de los mismos problemas y solusines dadas en clese

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  11. Desarrollo caso 1

    -Revisar cable de poder, su continuidad.
    -Haser cambio de toma electrica.

    Si esto no funciona pasamos a lo siguiente:

    -Hacer el cambio del H:D a otro pc, para no perder ventas, Mientras se revisa el pc.

    con el pc dañado se empieza a revisarlo.

    -Se procede a revisar la fuente, desconectar todas las fuentes de la board, (se puentea con los cables VERDE, GRIS).
    -Revisar q todos los puertos esten siendo alimentados.
    Revisar la board fusibles, si esta esta muy dañada por la actividad de trabajo aconsejar el cambio.

    EDI........

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  12. Hola profe Agustin bueno es el caso que me prefiero medir la continuidad del cable para no dañarlo o sea hacer el cambio de la toma.
    - Revisar la fuente.
    - Revisar la Board.
    - Revisar los Fusibles, por si esta dañado por trabajar se los aconseja, este es mi caso.

    Saludos a todos que Dios se los bendiga y Feliz dia de Amor y Amistad.

    Juanito.

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  13. hola profe Agustin
    en este caso yo haria un puente en la fuente para saber si esta este funcionando bien despues comruevo si el cable de poder funciona para ello le mido la continuidad si es el boton de ensendido comienzo a provar cada pin o tambien hacerle puente entre los pines o cambiar el boton de encendido profe no entiendo porque me aparece tu nombre cuando voy a enviar att:monica chaoooooooooooo

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  14. hola profe en mi caso, la posible solucion que que le daria a esta empresa seria la siguiente:
    haria un diagnostico rapido para saber si puedo solucionar la falla sin tener que el cliente esperar demasiado tiempo.
    1) mediria la continuidad para saber si el cable de voltaje esta bueno.

    2)revisaria el fluido electrico de entrada y salida de la fuente, y revisaria la fuente si el fusible esta quemado o los condensadores.

    3) revisaria la conexion de los cables del panel frontal, y le haria un puente con el destornillador, para saber si esta prendiendo.
    y si el daño es en estas posibles causas pues le daria la posible solucion.
    y la solucion que le daria es que instale los dispositivos a otra torre o conseguir rapidamente el switch para colocarselo si es ese el del daño. y trataria de tener todas estas partes para ajilizar el mantenimiento de acuerdo a lo que el cliente requiere cuando solicita el servicio, yo preguntaria cuales son las principales fallas, para asi mismo llevar lo principal.

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  15. Para la revision del equipo debemos:
    1.HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION DEL EQUIPO YA SEA EN OTRO DISCO DURO O CUALQUIER DISPOSITIVO EXTERNO (DVD`S O DISCO DURO EXTERNO)

    2. Lo primero seria descartar daño en disco duro, si este funciona cambiaria la torre y le pondría este disco duro.
    3. En el caso que el disco duro tuviera problemas, y para no interferir con el trabajo en el Àrea de ventas, reemplazaría la torre y con utilizaría un disco duro externo o adicional (con la copia de seguridad como respaldo.


    En el área de trabajo verificaría los cables de poder, instalaciones eléctricas y revisaría la fiuente de poder... y para no interferir en las activiadades de ésta área el disco duro también lo revisaría.

    Si la torre es la que genera conflictos descartaría:

    Problemas de la fuente
    Panel frontal
    Corto de los cables de los dispositivos y voltajes.
    http://www.configurarequipos.com/tema2460048-15-0.html
    http://www.todoexpertos.com/categorias/tecnologia-e-internet/hardware/respuestas/898409/problemas-al-encender-el-ordenador
    http://www.newsgrupos.com/es-comp-hardware-misc/867043-boton-encendio-torre-atx.html
    http://comunidad.dragonjar.org/f183/encendido-de-pc-8298/
    http://groups.google.com/group/chile.comp.pc/browse_thread/thread/876e5b65f33782bd

    Esta falla puede presentarse debido a los siguientes diagnósticos:

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  16. 1) revisar la toma electrica si esta alimentada luego revisar el cable de poder
    destapar la fuente de la PC y constatar de que este dentrando voltaje y si en los conectores de salida de la board hay voltaje ó no si no hay voltaje proceder a cambiar la fuente si existe voltaje en la salida de la fuente de 5 y 12 voltios se deve que el daño es la board

    en un gran porcentage estos daños es por defecto dela fuente de poder

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  17. primer paso rápido verificar si hay corriente en la toma eléctrica, si si la hay poner un cable de poder bueno.
    segundo paso rápido abrir la torre y puentiar la fuente para saber si sirve; cable verde y gris.
    Si enciende la fuente y la mainboard no es probable que el boton de encendido esté dañado o haciendo mal contacto con los pines de la
    mainboard. Sino funciona hacerle puente con un destornillador; si esto no sirve es mejor llevar el D.D. a otro P.C. que no se utilise mucho.
    tercer paso con tranquilidad revisar
    minuciuosamente la maindoard para ver si tiene corto circuito o si hay algo haciendo mal contacto.

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  18. mi fuente sobre el anterior diagnóstico fue el Profesor Andrés Betancourt.

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  19. LO PRIMERO QUE SE TINE QUE HACER ES CAMBIAR EL DISCO DURO A OTRO PC PARA QUE NO SE AFECTE LA OPERACION LUEGO YA SE COMIENZA A VERIFICAR QUE ES LO QUE ESTA PASANDO

    1 VERIFICAMOS QUE ESTEN LOS CABLES BIEN CONECTADOS

    VERIFICAMOS LA CONTINUIDAD DEL CABLE DE PODER

    CONFIRMAMOS QUE LA FUENTE ES ENVIANDO EL VOLTAJE CORRESPONDIENTE
    Y POR ULTIMO REVISAMOS LA BOARD

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  20. solucion al problema:
    1.LO PRIMERO ES EXTRAER Y LLEVAR EL HD A OTRA TORRE QUE ESTE FUNCIONANDO, Y PROBAR QUE EL HD NO SE HAYA DAÑADO, SI ESTA EN BUEN ESTADO HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD Y EN OTRO HD PARA QUE EL DEPARTAMENTO DE VENTAS PUEDA SEGUIR TRABAJANDO EN SU BASE DE DATOS EN OTRA TORRE MIENTRAS SE REPARA LA TORRE QUE NO ENCIENDE.

    2 REVISAR LA TORRE QUE NO ENCIENDE QUE PUEDE SER POR LOS SIGUIENTES MOTIVOS
    -DAÑO EN EL CABLE DE PODER- SOLUCION CAMBIARLO
    -FALLA EN LA FUENTE DE PODER-SOLUCION CAMBIARLA
    -REVISAR LAS INSTALACIONES ELECTRICAS
    -REVISAR LA CONEXION DEL INTERRUPTOR DEL ENCENDIDO A LA BOARD, ENTRE OTROS

    YA CON LA TORRE ARREGLADA VOLVEMOS A COLOCAR EL HD CON SU INFORMACION PARA QUE EL DEPARTAMENTO DE VENTAS PUEDA SEGUI CON SU TRABAJO LO ANTES POSIBLE

    http://www.lukor.com/foros/02/2116.htm

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  21. fabio dice:1)fallas en fuente de poder 2)las intalaciones eléctricas están deficientes.3)no hay suficiente capacidad del regulador de corriente.4)Profe mi concepto es sobre el caso 1 por que estaba atrasado en entrar al blog..Saludos profe.

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